核心产品

CORE PRODUCT

政府热线呼叫中心

椿茂有着丰富的与政府相关部门的沟通协调经验,能够从项目设计、需求调研

企业客服呼叫中心

媒体交换IP化、核心系统平台化、接入渠道多样化、功能组件模块化、坐席部署分布化

电视购物呼叫中心

系统通过集中监管模块,真正做到运筹帷幄、统揽全局

电话营销呼叫系统

媒体交换IP化、核心系统平台化、接入渠道多样化、功能组件模块化、坐席部署分布化

贷款代办

跟随贷款代办行业应用的变迁,集多年的行业经验,结合众多在用客户案例实际需求

车险销售呼叫中心

涵盖了呼叫中心、营销过程管理监控、精准算价比价三大核心模块

1000

单平台
平台能稳定支持1000席以上规模的系统建设,轻松构建大容量系统

20000+

坐席累计数
自公司成立以来,已为累计为20000席以上的坐席提供优质服务,为这些客户的呼叫中心业务开展提供了最基本的保障

2000+

服务客户数
椿茂网络已累计服务2000多家客户,为这些客户创造了极大的价值

35万次/小时

并发呼叫承载量
椿茂呼叫中心平台能承载“35万次/小时”以上的并发呼叫冲击,并在运营商的大容量漏话系统中经受住了长时间的检验

10

系统运行时长
超长稳定运行时间,部份客户的系统已稳定运行10年以上,椿茂品质值得您信赖

产品特点

product features

一省到底

不仅节省搭建系统和硬件费用丰富、优质、优惠的运营商线路提供选择

全国部署

坐席部署不受地域限制全国任意城市皆可开通

快速上线

一个工作日即可开通打开浏览器就能使用

灵活随心

坐席规模按需灵活增减灵活可自定义的IVR、客户和业务流程

解决方案

solution
企业客服呼叫中心
跟随贷款代办行业应用的变迁,集多年的行业经验,结合众多 在用客户案例实际需求,系统功能精铁行业需求。
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电话营销系统解决方案
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12345市长热线解决方案
近年来随着信息化技术的高速发展,信息技术正在深刻的改变着我们的工作和生活方式,信息化技术的飞速发展使得政府的
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产品优势

product advantage

拥有多项自主产权

拥有多项自主知识产权团队运营运维经验丰富

10年专业呼叫中心

10年专业呼叫中心系统研发运营经验

全国多地核心机房服务器

全国多地电信核心机房服务器部署互为备份

软件系统功能完善

支持电话、微信、APP、网页等多渠道接入,统一受理;具备IVR、ACD、坐席通信、班长管理、录音质检、CRM、电子工单、在线交流、智能机器人、知识库、统计报表、系统监控等功能。

系统易维护

提供监控系统,监视平台软件、核心设备等运行状态,能及时发现故障有效减少系统故障时间

公司优势

company advantage

典型案例

classic case
京东
方正集团
亚汇网
中国驰名商标
交通银行
美团网
数赢
渤海商品
沃尔玛
58同城
紫光教育
美其乐
中国电信
大洋百货
韵达
易正东达
E家洁
中国人寿
也买酒
中国联通
神州数码
中国平安
爱卡汽车
易车网

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